Úžasné užívateľské rozhranie
Sledujte, určujte priority a riešte požidavaky zákazníkov s prehľadným užívateľským rozhraním.
Správa žiadostí a požiadaviek
Centrálne sledujte a riaďte všetky požiadavky a problémy zákazníkov v reálnom čase.
Hodnotenie spokojnosti
Získavajte spätnú väzbu od zákazníkov a zlepšite tak kvalitu zákazníckeho servisu.
Viackanálová komunikácia
Podpora pre komunikáciu so zákazníkmi cez e-mail, webové formuláre a živý chat.
Inteligentná vedomostná základňa
Zdieľajte vedomosti prostredníctvom FAQ, školiacich videí a fóra pre zvýšenie autonómie zákazníkov.
Analytika a správy
Majte k dispozícii prehľadné analýzy a správy o požiadavkách a výkone pre zlepšenie procesov.
