Bezplatná technická podpora
Inteligentní centrum zákaznické podpory
Správa podpory nikdy nebyla snazší. Všechny požadavky jsou přehledně uspořádány na jednom místě, s automatickým tříděním, prioritizací a doporučeními umělé inteligence, které pomáhají rychleji vyřizovat požadavky.
Správa požadavků a potřeb
Centrálně spravujte všechny požadavky zákazníků v reálném čase. Umělá inteligence pomáhá kategorizovat problémy, navrhuje řešení a doporučuje další kroky.
Hodnocení spokojenosti
Získejte zpětnou vazbu po každém vyřešeném ticketu. Propojte výkonnost týmu se skutečnou spokojeností zákazníků a neustále zlepšujte kvalitu vaší podpory.
Vícekanálová komunikace
Podpora komunikace prostřednictvím e-mailu, webových formulářů, živého chatu nebo sociálních médií. Helpdesk automaticky spojuje všechny zprávy do jednoho přehledného vlákna.
Znalostní báze
Vytvořte interní a veřejné znalostní databáze, články, často kladené otázky nebo videonávody. Umělá inteligence se z nich může učit, což jí umožňuje navrhovat řešení a pomáhat rychleji vyřizovat jednotlivé požadavky.
Analýzy a zprávy
Získejte přehled o výkonu podpory, dobách odezvy, typech problémů a produktivitě týmu. Umělá inteligence dokáže identifikovat opakující se problémy a navrhnout zlepšení.
Optimalizováno pro produktivitu
Využijte pravidla SLA, automatizaci úkolů, šablony odpovědí a nástroje umělé inteligence k urychlení zpracování požadavků. Buďte efektivní bez zbytečné administrativy.
Klíčové vlastnosti moderního helpdesku
Objevte přehled všech funkcí, které zjednodušují práci zákaznické podpory a pomáhají vašemu týmu rychle a efektivně řešit požadavky, od automatizace až po inteligentní nástroje pro organizaci a zpracování ticketů.
- Správa požadavků a potřeb
- Hodnocení spokojenosti
- Vícekanálová komunikace
- Analýzy a zprávy
- Znalostní báze
- Nastavení priorit
- Sledování doby řešení
- Odpovědi navrhované umělou inteligencí
- Automatická kategorizace lístků
- Inteligentní pravidla SLA
Vestavěná umělá inteligence
Aplikace využívá umělou inteligenci k urychlení práce a automatizaci každodenních úkolů. Umělá inteligence je přímo integrována, takže můžete pracovat rychleji, přesněji a s menším úsilím, aniž byste museli používat externí nástroje.
- Rychlejší komunikace a tvorba textů
- Analýza dat v reálném čase
- Rychlé zpracování dokumentů
Připojte se ke svému systému odkudkoli
Aplikace je součástí jednotného online systému, ke kterému máte přístup ze své kanceláře, domova nebo ze zahraničí. Všechna vaše data jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, vždy bezpečně uložena a připravena k použití z vašeho počítače, mobilního telefonu nebo tabletu.
Světlý a tmavý režim. Pracujte tak, jak vám to nejlépe vyhovuje.
Ať už dáváte přednost čistému, světlému vzhledu nebo modernímu tmavému režimu, rozhraní si můžete snadno přizpůsobit podle svých preferencí.
Často kladené otázky
Máte dotazy ohledně bezplatné aplikace, cen nebo implementace?
Zde najdete všechny důležité odpovědi na otázky, jak funguje jedna bezplatná aplikace, jak se systém rozšiřuje a co obnáší profesionální implementace.
Je první aplikace skutečně zdarma?
Ano, první aplikaci společnosti můžete používat zcela zdarma, bez časového omezení a bez jakýchkoli závazků. Tato aplikace zůstává navždy zdarma, bez nutnosti platit cokoli.
Můžete jej používat v rámci celého týmu, protože počet uživatelů není nijak omezen. Je to ideální způsob, jak systém vyzkoušet v praxi, ověřit jeho výhody a teprve poté se rozhodnout, zda chcete digitalizovat i další procesy.
Čeština