Helpdesk zdarma
Inteligentné centrum zákazníckej podpory
Riadenie podpory nebolo nikdy jednoduchšie. Všetky požiadavky máte prehľadne na jednom mieste, s automatickým triedením, prioritizáciou a odporúčaniami od AI, ktoré pomáhajú riešiť ticket rýchlejšie.
Správa žiadostí a požiadaviek
Centrálne spravujte všetky požiadavky zákazníkov v reálnom čase. AI pomáha kategorizovať problémy, navrhuje riešenia a odporúča ďalšie kroky.
Hodnotenie spokojnosti
Získavajte spätnú väzbu po každom vyriešenom tickete. Prepojte tímovú výkonnosť s reálnou spokojnosťou zákazníkov a neustále zlepšujte kvalitu podpory.
Viackanálová komunikácia
Podporujte komunikáciu cez email, webové formuláre, live chat alebo sociálne médiá. Helpdesk automaticky spája všetky správy do jedného prehľadného vlákna.
Vedomostná základňa
Budujte interné aj verejné znalostné databázy, články, FAQ alebo videonávody. AI sa z nich dokáže učiť vďaka čomu vie navrhovať riešenia a pomáha rýchlejšie vyriešiť každý tiket.
Analytika a správy
Získajte prehľad o výkone podpory, rýchlosti reakcií, typoch problémov a produktivite tímu. AI dokáže identifikovať opakujúce sa problémy a navrhuje možnosti zlepšenia.
Optimalizované pre produktivitu
Využívajte SLA pravidlá, automatizáciu úloh, šablóny odpovedí a AI nástroje na zrýchlenie spracovania požiadaviek. Buďte efektívni bez zbytočnej administratívy.
Kľúčové funkcie moderného helpdesku
Objavte prehľad všetkých funkcií, ktoré zjednodušujú prácu zákazníckej podpory a pomáhajú tímu riešiť požiadavky rýchlo a kvalitne, od automatizácie až po inteligentné nástroje na organizáciu a spracovanie tiketu.
- Správa žiadostí a požiadaviek
- Hodnotenie spokojnosti
- Viackanálová komunikácia
- Analytika a správy
- Vedomostná základňa
- Nastavenie priority
- Sledovanie času riešenia
- AI návrhy odpovedí
- Automatická kategorizácia tiketov
- Inteligentné SLA pravidlá
Zabudovaná umelá inteligencia
Aplikácia využíva umelú inteligenciu na zrýchlenie práce a automatizáciu každodenných úloh. AI je priamo integrovaná, takže môžete pracovať rýchlejšie, presnejšie a s menším úsilím, bez toho aby ste museli používať externé nástroje.
- Rýchlejšia komunikácia a tvorba textov
- Analýza dát v reálnom čase
- Rýchle spracovanie dokumentov
Pripojte sa k svojmu systému odkiaľkoľvek
Aplikácia je súčasťou jednotného online systému, ku ktorému sa pripojíte z kancelárie, z domu aj zo zahraničia. Všetky dáta máte k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, vždy bezpečne uložené a pripravené na používanie z počítača, mobilu či tabletu.
Svetlý aj tmavý režim. Pracujte tak, ako vám to vyhovuje.
Či už máte radi čistý svetlý vzhľad alebo moderný tmavý režim, rozhranie si jednoducho prispôsobíte presne podľa seba.
Najčastejšie otázky
Máte otázky o bezplatnej aplikácii, cenách alebo implementácii?
Tu nájdete všetky dôležité odpovede o tom, ako funguje jedna aplikácia zadarmo, ako prebieha rozšírenie systému a čo zahŕňa profesionálna implementácia.
Je prvá aplikácia naozaj úplne zadarmo?
Áno, prvú firemnú aplikáciu môžete používať úplne bezplatne, bez časového obmedzenia a bez akýchkoľvek záväzkov. Táto aplikácia ostáva navždy zadarmo, bez nutnosti čokoľvek platiť.
Môžete ju využívať v celom tíme, pretože počet používateľov nie je obmedzený. Je to ideálny spôsob, ako si systém vyskúšať v praxi, overiť si jeho prínos a až potom sa rozhodnúť, či chcete digitalizovať ďalšie procesy.
Slovenčina